Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Tier Geflüster erbracht werden. Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich die Kundin resp. der Kunde (nachfolgend Auftraggeber) mit diesen AGB einverstanden.
Leistungen
Tier Geflüster erbringt die Dienstleistungen mit Sorgfalt, Fachkompetenz und bestem Wissen und Gewissen. Es liegt in der Verantwortung des Auftraggebers, alle relevanten Informationen über das Tier zur Verfügung zu stellen, um eine adäquate Behandlung resp. Schulung zu ermöglichen.
Die angebotenen Behandlungen sind kein Ersatz für schulmedizinische Abklärungen und Behandlungen. Bei schwerwiegenden Krankheitsfällen oder Unfällen kann Tier Geflüster eine Behandlung verweigern und den Auftraggeber mit dem Tier an einen Tierarzt verweisen.
Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und Tier Geflüster kommt durch eine schriftliche Vereinbarung, durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder mündlich durch die Terminvereinbarung zustande. Die Vereinbarung enthält eine Beschreibung der Dienstleistungen, der Kosten und der Zahlungsbedingungen. Tier Geflüster behält sich vor, Aufträge abzulehnen.
Kosten und Zahlungsbedingungen
Die Kosten für die Dienstleistungen richten sich nach Art und Umfang der erbrachten Leistungen. Vor Erbringung der Dienstleistungen informieren Tier Geflüster den Auftragnehmer über die voraussichtlichen Kosten.
Alle Preise sind verbindlich und in Schweizer Franken zu begleichen. Jede Behandlung ist am Behandlungstag in bar, per TWINT, Paypal oder per Kartenzahlung zu begleichen.
Rechnungsstellung
Eine allfällige Rechnungsstellung erfolgt unabhängig vom Behandlungsstand jeweils monatlich resp. spätestens nach Abschluss der Dienstleistungen. Die Zahlung der Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
Bei Nichtbezahlung erfolgt die erste Mahnung 20 Tagen nach 1. Rechnungsdatum, die zweite Mahnung folgt 40 Tage nach 1. Rechnungsdatum. Für die zweite Mahnung wird eine Aufwandsentschädigung von CHF 15.00 fällig. 60 Tagen nach 1. Rechnungsdatum wird die Betreibung auf Kosten des Auftraggebers eingeleitet.
Termine / Stornierung
Vereinbarte Termine müssen durch den Auftraggeber mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail, SMS oder Telefon abgesagt werden. Ansonsten wird eine Behandlungsstunde verrechnet.
Sollte der Auftraggeber eine bereits vereinbarte Dienstleistung stornieren wollen, muss der Auftraggeber Tier Geflüster unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Im Falle einer Stornierung wird eine Stornogebühr in Höhe von 10 Prozent des vereinbarten Preises, mindestens jedoch CHF 50.00 fällig, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Datenschutz
Tier Geflüster erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Auftraggebers zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.
Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass Tier Geflüster Fotos und Videos der behandelten Tiere zu Marketingzwecken verwenden kann (z.B. für Webseite, Flyer).
Weiteres siehe separate Datenschutzerklärung.
Haftung
Tier Geflüster schliesst eine Haftung bei Ausbleiben eines Therapieerfolgs oder für negative Folgeereignisse aus. Es erfolgt kein Heilungsversprechen und eine Verantwortung für Hinweise und Ratschläge wird abgelehnt. Die Entscheidungsgewalt liegt ausschliesslich beim Auftraggeber.
Tier Geflüster schliesst eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden ausdrücklich aus.
Tier Geflüster haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Der Auftraggeber haftet für Schäden, die das zu behandelnde Tier an Personen, Material oder anderen Tieren vor, während und nach der unmittelbaren Behandlung verursacht.
Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Tier Geflüster. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Schlussbestimmungen
Änderungen der AGB bleiben jederzeit vorbehalten.
Stand: 01.10.2023